Din integritet är viktig

Integritets- och cookiepolicy

Här förklarar vi hur Städsnabben AB behandlar personuppgifter och använder cookies och liknande teknik på webbplatsen stadsnabben.nu.

Senast uppdaterad: 16 september 2026

Vi samlar bara in det vi behöver Uppgifter används bland annat för att besvara frågor, lämna offerter, boka och utföra städtjänster, fakturera och administrera RUT-avdrag.

Du bestämmer över valfria cookies Statistik och externa tjänster aktiveras endast enligt de val du gör i cookiepanelen.

Du har rättigheter Du kan bland annat begära information, rättelse, radering eller begränsning när reglerna medger det.

1. Personuppgiftsansvarig

Städsnabben AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Organisationsnummer: 559345-7269
Adress: Vitmossvägen 201, 754 72 Uppsala
Telefon: 076 017 38 43
E-post: info@stadsnabben.nu

Kontaktperson: Mirko Babic

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med Städsnabben AB och vilken tjänst du efterfrågar eller beställer.

Kontakt, bokning och offertförfrågan

namn
telefonnummer
e-postadress
adress och postort när det behövs för tjänsten
företagsnamn och kontaktperson för företagskunder
innehållet i ditt meddelande eller din förfrågan
information om vilken städtjänst du efterfrågar

Städning i bostad eller lokal

När du bokar hemstädning, flyttstädning, fönsterputs, sanering eller annan städning kan vi behandla uppgifter om städadress, önskade tider, bostadens eller lokalens storlek, typ av städning, särskilda önskemål och annan information som behövs för att utföra tjänsten.

Nycklar, koder och tillträde

Om det behövs för att utföra en bokad tjänst kan vi hantera information om nycklar, portkod, larm, tillträdesinstruktioner eller annan praktisk information.

Sådan information används endast i den omfattning som krävs för att genomföra den överenskomna tjänsten och ska hanteras med särskild försiktighet.

RUT-avdrag

När en privatkund vill använda RUT-avdrag behöver vi behandla de personuppgifter som krävs för att administrera skattereduktionen.

Detta kan bland annat omfatta namn, personnummer, adress, uppgifter om utfört arbete, arbetskostnad och betalning.

Företagskunder

Vid exempelvis kontorsstädning kan vi behandla namn och kontaktuppgifter till kontaktpersoner, företagsuppgifter, städadress, information om lokalerna, tider, avtal och annan information som behövs för att genomföra uppdraget.

Fakturering och betalning

Vi kan behandla faktureringsadress, fakturauppgifter, betalningsinformation och andra uppgifter som behövs för fakturering, bokföring och betalningsuppföljning.

Tekniska uppgifter

När du använder webbplatsen kan tekniska uppgifter behandlas, exempelvis IP-adress, webbläsartyp, tidpunkt, besökta sidor, enhetsinformation och andra tekniska uppgifter som kan behandlas för säkerhet, statistik, felsökning och teknisk drift.

3. Varför behandlar vi personuppgifter?

Ändamål	Uppgifter	Rättslig grund	Hur länge?
Besvara frågor och lämna offert	Namn, kontaktuppgifter, adress och innehållet i förfrågan.	Berättigat intresse av att kunna kommunicera med kunder och potentiella kunder samt åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal ingås.	Tills ärendet är avslutat och därefter så länge informationen skäligen behövs för uppföljning.
Boka och utföra städtjänster	Kontaktuppgifter, städadress, bokningsinformation, önskemål och uppgifter om uppdraget.	Behandlingen behövs för att ingå eller fullgöra ett avtal.	Under kundrelationen och därefter så länge uppgifterna behövs för uppföljning, reklamation, garanti eller rättsliga anspråk.
Hantera nycklar och tillträde	Adress, nyckelinformation, portkod, larmuppgifter och tillträdesinstruktioner.	Fullgörande av avtal samt berättigat intresse av att kunna genomföra det bokade uppdraget på ett säkert sätt.	Endast så länge uppgifterna behövs för det aktuella uppdraget eller den löpande kundrelationen.
Administrera RUT-avdrag	Namn, personnummer, adress, arbetskostnad, betalningsinformation och uppgifter om utfört arbete.	Fullgörande av avtal och rättsliga skyldigheter samt administration av den skattereduktion som kunden har begärt.	Under den tid som krävs för RUT-hanteringen samt därefter enligt tillämpliga bokförings- och skatteregler.
Hantera företagskunder	Kontaktuppgifter, företagsuppgifter, avtal, städadress och kommunikation.	Fullgörande av avtal samt berättigat intresse av att administrera affärsrelationen.	Under kundrelationen och därefter så länge uppgifterna skäligen behövs för administration, dokumentation eller rättsliga anspråk.
Webbstatistik	IP-adress och teknisk information om enhet, webbläsare, besökta sidor och användningen av webbplatsen.	Samtycke.	Enligt den aktuella inställningen för Google Analytics och så länge samtycket gäller.
Fakturering och bokföring	Fakturor, betalningsunderlag, kontakt- och kunduppgifter.	Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.	Under den tid som gällande bokföringslagstiftning kräver.
Hantera reklamationer och kundärenden	Kontaktuppgifter, bokningsinformation, kommunikation och annan relevant dokumentation.	Avtal samt berättigat intresse av att hantera kundärenden och rättsliga anspråk.	Så länge uppgifterna behövs för det aktuella ärendet eller så länge ett rättsligt anspråk kan göras gällande.
Säkerhet och teknisk drift	IP-adress, loggar, tidpunkt och teknisk information.	Berättigat intresse av att förebygga missbruk, upptäcka tekniska fel och hålla webbplatsen säker.	Under den tid som behövs för säkerhet, felsökning och dokumentation.

När lag kräver att vissa uppgifter bevaras gäller den lagstadgade lagringstiden även om uppgifterna inte längre behövs för det ursprungliga ändamålet.

4. RUT-avdrag och Skatteverket

Städsnabben AB erbjuder tjänster som kan omfattas av RUT-avdrag.

När du begär RUT-avdrag behöver vi behandla de uppgifter som krävs för att kunna administrera skattereduktionen och begära utbetalning från Skatteverket.

Det kan exempelvis innebära att namn, personnummer, information om utfört arbete, arbetskostnad, betalning och uppgifter om bostaden lämnas till Skatteverket i den omfattning som krävs.

5. Nycklar, koder och tillträdesuppgifter

För vissa städuppdrag kan Städsnabben AB behöva få tillgång till kundens bostad, kontor eller annan lokal när kunden inte själv är på plats.

Nycklar, portkoder, larmuppgifter och andra tillträdesuppgifter ska endast användas för det aktuella uppdraget och hanteras på ett säkert sätt.

Tillgången ska begränsas till de personer som behöver informationen för att utföra den bokade tjänsten.

6. Varifrån får vi personuppgifter?

Vi får huvudsakligen personuppgifter direkt från dig när du kontaktar oss, använder kontaktformuläret, begär offert, bokar en tjänst eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Om en tjänst beställs av ett företag, en anhörig, fastighetsägare eller annan beställare kan vi även få kontaktuppgifter och praktisk information från beställaren.

Teknisk information kan även samlas in när du använder webbplatsen genom de tjänster som du har godkänt i cookiepanelen.

7. Vem kan ta del av uppgifterna?

Personuppgifter hanteras av behöriga personer hos Städsnabben AB.

Uppgifter kan även behandlas av leverantörer som hjälper oss med exempelvis webbhotell, e-post, kontaktformulär, IT-drift, fakturering, bokföring, ekonomisystem, säkerhetskopiering och teknisk support.

För webbplatsens statistik, kartfunktion och formulärskydd används tjänster från Google.

Uppgifter kan lämnas till Skatteverket när detta behövs för att administrera RUT-avdrag.

Vi kan även lämna ut uppgifter när detta krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast behandla uppgifterna i den omfattning som krävs för respektive tjänst.

8. Överföring utanför EU/EES

Webbplatsen använder tjänster från Google, bland annat Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps och Google reCAPTCHA.

När dessa tjänster aktiveras kan tekniska uppgifter behandlas av Google och i vissa situationer göras tillgängliga utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES ska överföringen omfattas av ett giltigt rättsligt stöd, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller andra godkända skyddsåtgärder såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

9. Dina rättigheter

Du har, beroende på situation och vilken rättslig grund behandlingen bygger på, rätt att:

få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
begära tillgång till dina personuppgifter
begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
begära radering när förutsättningarna för det är uppfyllda
begära begränsning av behandlingen
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
invända mot behandling för direktmarknadsföring
få ut uppgifter i ett strukturerat format när rätten till dataportabilitet gäller
återkalla ett samtycke när behandlingen bygger på samtycke

Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som redan skett innan samtycket återkallades.

Rätten till radering kan vara begränsad när vi enligt lag måste behålla exempelvis bokförings- eller skatteunderlag.

Kontakta oss via uppgifterna i denna policy om du vill använda någon av dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan uppgifter lämnas ut, ändras eller raderas.

Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt har du även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY .

10. Cookies och liknande teknik

Cookies är små textfiler som kan sparas i din webbläsare när du besöker en webbplats.

Städsnabben AB använder nödvändiga cookies när sådana krävs för webbplatsens funktion, säkerhet och hantering av cookieval.

Den tekniska kontrollen av stadsnabben.nu har även identifierat Google Analytics / Google Tag Manager, Google Maps och Google reCAPTCHA.

Google Analytics används för statistik, Google Maps används för kartor och platsinformation och Google reCAPTCHA används för att skydda formulär mot automatiserade försök och spam.

Tjänster och cookies som inte är nödvändiga ska endast aktiveras enligt de val du gör i webbplatsens cookiepanel.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ett tidigare cookieval.

Cookieinställningar finns tillgängliga på webbplatsen

Cookies och tjänster på webbplatsen

Namn eller tjänst	Leverantör	Kategori	Syfte	Lagringstid
CookieSafe / samtyckesinställningar	Städsnabben AB / CookieSafe	Nödvändig	Sparar information om besökarens cookieval så att webbplatsen kan komma ihåg, dokumentera och respektera valet. Informationen kan bland annat omfatta valda kategorier, samtyckesstatus, policyversion och tidpunkt för valet.	Upp till 180 dagar eller tills ett nytt val görs, beroende på CookieSafe-konfigurationen.
Google Analytics	Google Ireland Limited / Google LLC	Statistik	Används för att samla in statistik om hur webbplatsen används, exempelvis vilka sidor som besöks, hur besökaren navigerar och teknisk information om besöket. Informationen används för att förstå hur webbplatsen används och förbättra innehåll och funktion. Google Analytics ska endast aktiveras efter att besökaren har godkänt statistik.	Cookies kan sparas i upp till 2 år beroende på webbplatsens och Googles aktuella konfiguration.
Google Tag Manager	Google Ireland Limited / Google LLC	Statistik / teknisk hantering	Används för att hantera taggar och externa tjänster på webbplatsen, bland annat Google Analytics. Google Tag Manager används främst som ett tekniskt verktyg. Taggar och tjänster som kräver samtycke ska inte aktiveras innan besökaren har godkänt den aktuella kategorin.	Google Tag Manager används för att hantera andra tjänster. Eventuell lagringstid beror därför på vilka tjänster som aktiveras.
Google Maps	Google Ireland Limited / Google LLC	Externa medier	Används för att visa kartor och platsinformation på webbplatsen. När Google Maps aktiveras kan tekniska uppgifter såsom IP-adress, webbläsarinformation och information om besöket överföras till Google. Google Maps ska vara blockerad tills besökaren har godkänt externa medier när samtycke krävs.	Google kan använda cookies med olika lagringstider beroende på tjänstens konfiguration och om användaren är inloggad hos Google.
Google reCAPTCHA	Google Ireland Limited / Google LLC	Externa tjänster / säkerhet	Används för att skydda webbplatsens formulär mot spam, automatiserade försök och missbruk. När tjänsten aktiveras kan Google behandla tekniska uppgifter om besökaren, webbläsaren och användningen av webbplatsen. Tjänsten ska hanteras enligt besökarens cookieval när samtycke krävs.	Bestäms av Google och kan variera beroende på tjänstens aktuella konfiguration.
Kontaktformulär	Städsnabben AB och tekniska leverantörer	Nödvändig	Gör det möjligt att skicka namn, e-postadress, ämne och meddelande via webbplatsens kontaktformulär.	Sessionsvis för den tekniska funktionen. Inskickade uppgifter sparas därefter så länge de behövs för att hantera ärendet.
Webbplatsens tekniska funktioner	Städsnabben AB och tekniska leverantörer	Nödvändig	Används när det tekniskt krävs för webbplatsens funktion, säkerhet, administration och för att förebygga missbruk.	Sessionsvis eller under den tid som tekniskt krävs för respektive funktion.

Vid den tekniska kontrollen av webbplatsen identifierades Google Analytics / Google Tag Manager, Google Maps och Google reCAPTCHA. Google Analytics används för statistik, Google Maps används för externa medier och Google reCAPTCHA används för säkerhets- och formulärfunktioner. Tjänster som kräver samtycke ska vara tekniskt blockerade tills besökaren har godkänt den aktuella kategorin i CookieSafe. Exakta cookies, namn och lagringstider kan förändras när Google uppdaterar sina tjänster eller när webbplatsens tekniska konfiguration förändras.

11. Kategorier av cookies

Nödvändiga

Nödvändiga cookies används för webbplatsens grundläggande funktion, säkerhet och för att komma ihåg dina cookieval.

Strikt nödvändiga cookies kräver normalt inte samtycke när de behövs för en tjänst som du uttryckligen har begärt eller för webbplatsens grundläggande funktion.

Statistik

Webbplatsen använder Google Analytics för att samla in statistik om hur webbplatsen används.

Statistik kan exempelvis visa vilka sidor som besöks och hur besökare navigerar på webbplatsen.

Google Analytics ska endast aktiveras efter att du har godkänt kategorin Statistik.

Externa medier

Webbplatsen använder Google Maps för att visa kartor och platsinformation.

När Google Maps aktiveras kan information skickas till Google. Tjänsten ska därför vara blockerad tills du har godkänt externa medier när samtycke krävs.

Externa tjänster och säkerhet

Google reCAPTCHA används för att skydda webbplatsens formulär mot spam och automatiserade försök.

Tjänsten kan behandla teknisk information om besökaren och ska hanteras enligt de cookieval som görs på webbplatsen när samtycke krävs.

Marknadsföring

Om webbplatsen i framtiden börjar använda tjänster för annonsering eller annan marknadsföring ska dessa placeras i kategorin Marknadsföring och endast aktiveras efter giltigt samtycke när samtycke krävs.

12. Samtycke till cookies

Cookies och externa tjänster som inte är nödvändiga får som huvudregel endast aktiveras efter att du har gjort ett aktivt val.

Att fortsätta använda webbplatsen utan att göra ett val betraktas inte i sig som ett samtycke.

Ett samtycke ska vara frivilligt och det ska vara lika enkelt att neka valfria cookies som att acceptera dem.

Du ska kunna göra separata val för relevanta ändamål, exempelvis statistik och externa medier.

13. Ändra eller återkalla cookieval

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke genom webbplatsens cookieinställningar.

När ett samtycke återkallas ska tjänster som är beroende av samtycket inte längre aktiveras.

Du kan även blockera eller radera cookies genom inställningarna i din webbläsare.

Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa delar av webbplatsen fungera sämre eller sluta fungera.

Mer information om reglerna för cookies finns hos Post- och telestyrelsen, PTS .

14. Externa webbplatser och tjänster

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser och tjänster.

Om du själv väljer att följa en sådan länk lämnar du stadsnabben.nu. Den externa aktören ansvarar då för sin egen behandling av personuppgifter och användning av cookies.

Inbäddade tjänster såsom Google Maps kan däremot innebära att information överförs direkt när tjänsten aktiveras. Därför ska sådana tjänster omfattas av webbplatsens cookiehantering när samtycke krävs.

15. Säkerhet

Städsnabben AB använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis obehörig åtkomst, förändring, förlust, spridning eller annan otillåten behandling.

Tillgången till personuppgifter begränsas till personer som behöver uppgifterna för sitt arbete.

Uppgifter om nycklar, portkoder, larm och andra tillträdesuppgifter ska hanteras med särskild försiktighet och endast vara tillgängliga för personer som behöver uppgifterna för att utföra den bokade tjänsten.

16. Ändringar i denna policy

Denna integritets- och cookiepolicy kan uppdateras om verksamheten, webbplatsens funktioner, externa tjänster eller gällande regler förändras.

Datumet högst upp på sidan visar när policyn senast uppdaterades.

Frågor om dina personuppgifter?

Kontakta Städsnabben AB om du har frågor om denna policy, hur dina personuppgifter behandlas eller om du vill använda någon av dina rättigheter.

info@stadsnabben.nu
076 017 38 43

Städsnabben AB
Vitmossvägen 201
754 72 Uppsala

Denna information är framtagen som en praktisk integritets- och cookiepolicy för Städsnabben AB. Policyn ska hållas uppdaterad så att behandlingar, mottagare, cookies, externa tjänster och lagringstider överensstämmer med hur webbplatsen och verksamheten faktiskt fungerar.